聯(lián)昊通速遞召開推進(jìn)全網(wǎng)“工匠服務(wù)典范網(wǎng)點樹立活動”會議

為進(jìn)一步提升客戶體驗，提高派件時效和派件質(zhì)量，繼而提升品牌形象和品牌競爭力。自4月20日起，總部將在東莞總部、中山、佛山、廣州等地分批次組織開展關(guān)于“工匠服務(wù)典范網(wǎng)點樹立活動”各大片區(qū)會議，各片區(qū)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及經(jīng)理參會其中，唐琨總經(jīng)理出席會議并對典范分公司樹立活動做了要求。

在總部的首場片區(qū)會議上，市場管理部段志剛經(jīng)理分享了第一、第二批工匠典范分公司樹立活動后的成果，無論從分公司管理還是一線服務(wù)質(zhì)量上來看，都起到了一定的帶動和提升，為公司的品牌及市場競爭奠定了堅實的基礎(chǔ)。為此，段志剛經(jīng)理根據(jù)分公司的實際情況，對分公司進(jìn)行了三、四、五星標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類考核，并在會上對分公司樹立工匠典范的考核關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行解析和答疑，并現(xiàn)場簽訂《工匠服務(wù)典范網(wǎng)點考核達(dá)標(biāo)承諾書》，以軍令狀形式督促分公司早日達(dá)成目標(biāo)。

唐琨總經(jīng)理對此次典范網(wǎng)點片區(qū)會議做了總結(jié)發(fā)言，唐琨總經(jīng)理表示，工匠服務(wù)是大勢所趨，前有國家強(qiáng)調(diào)大國工匠的重要性，后有公司樹立典范網(wǎng)點的經(jīng)驗積累。此次組織各片區(qū)的典范樹立活動，既是對分公司的幫扶，也是對工匠服務(wù)品質(zhì)的鞏固，對于接下來的工匠樹立活動，唐總要求：一是要認(rèn)清工匠服務(wù)的本質(zhì)，將服務(wù)品質(zhì)前置，用高品質(zhì)的服務(wù)去鞏固客戶、獲得客戶。二是要對工匠服務(wù)品質(zhì)報以持之以恒的態(tài)度，總部花大量的人力、物力、財力來助力工匠服務(wù)品質(zhì)的提升，我們更應(yīng)該持之以恒、目標(biāo)一致、 行動一致，緊跟總部發(fā)展的步伐，早日達(dá)成目標(biāo)。

高品質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)是聯(lián)昊通速遞的生命線，改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起, 唯有堅持工匠精神，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，才能成為行業(yè)競爭中決勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，聯(lián)昊通速遞將持續(xù)推進(jìn)工匠服務(wù)品質(zhì)典范樹立活動，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，落實責(zé)任，保持常態(tài)化的高標(biāo)準(zhǔn)管理，始終堅守工匠服務(wù)精神，精心雕琢服務(wù)品質(zhì)，積極開展服務(wù)創(chuàng)新精神并付諸于實踐，致力于將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大客戶。