國家郵政局：8月中國快遞發(fā)展指數(shù)為407，同比提升12.6%

國家郵政局消息，經(jīng)測算，2024年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)為407，同比提升12.6%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為510.1、603.6和221.6，同比分別提升27.2%、5.3%和6.5%，發(fā)展趨勢指數(shù)為64.3。8月，快遞市場運行良好，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有序推進，服務(wù)質(zhì)量有所改善，無人技術(shù)加快應(yīng)用，跨境服務(wù)能力穩(wěn)步提升。

圖1 2022年8月-2024年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)

8月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為510.1，同比提升27.2%。從分項指標(biāo)看，預(yù)計8月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長19%左右，業(yè)務(wù)收入將同比增長11%左右。8月，快遞企業(yè)積極應(yīng)對汛期挑戰(zhàn)，加大資源要素投入，保障行業(yè)安全運行，市場規(guī)模穩(wěn)步增長。中上旬，行業(yè)運行較為平穩(wěn)，在“七夕節(jié)”促銷帶動下，市場規(guī)模小幅增長，單日最高業(yè)務(wù)量超4.6億件。下旬，隨著開學(xué)季的到來，文具購買與行李寄遞需求有所上升，日均業(yè)務(wù)量增長至4.8億件。

8月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為603.6，同比提升5.3%。從分指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為83.6分，同比提升0.8分。重點地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為85.3%，同比提升0.9個百分點。8月，行業(yè)持續(xù)提升服務(wù)時效，升級客戶體驗，服務(wù)質(zhì)量有所改善。一是供應(yīng)鏈服務(wù)更綜合。快遞企業(yè)積極發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢，深入服務(wù)制造企業(yè)，提升市場需求預(yù)判準(zhǔn)確性，優(yōu)化倉網(wǎng)布局，推動BC同倉、正逆一體，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、產(chǎn)銷協(xié)同，打造一體化供應(yīng)鏈解決方案，為文創(chuàng)、美妝、服裝、飲品等領(lǐng)域商家量身打造，為企業(yè)精準(zhǔn)營銷、降本增效提供有效助力。二是寄遞服務(wù)更高效?？爝f企業(yè)通過加大運力投入、增加航空直飛線路、在部分地區(qū)創(chuàng)新集運模式、推廣“直通分揀”模式等方式，穩(wěn)步提升服務(wù)時效，豐富寄遞產(chǎn)品體系，為消費者帶來更靈活高效的服務(wù)體驗。三是末端服務(wù)更便捷。為便利社區(qū)生活，快遞企業(yè)在沈陽、武漢等地建設(shè)社區(qū)服務(wù)站，向居民提供家電安裝、維修、清洗以及家電家居以舊換新、快遞取送等系列便民服務(wù)。

8月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為221.6，同比提升6.5%。一是基礎(chǔ)保障能力有所加強?？爝f企業(yè)在鄭州、海口建設(shè)航空樞紐，升級晉城、深圳、呼和浩特等地區(qū)轉(zhuǎn)運中心，樞紐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)推進，自動化作業(yè)水平不斷提高。二是寄遞運輸能力穩(wěn)步提升。在航空運輸方面，行業(yè)自有航空公司新開通“烏魯木齊=布達(dá)佩斯”“鄂州=仁川”等全貨機國際航線，航空寄遞網(wǎng)絡(luò)輻射范圍逐步擴大。在無人運輸方面，快遞企業(yè)積極開展無人機研發(fā)，發(fā)布大載重長航程無人機規(guī)劃。陸續(xù)在鄂爾多斯、平?jīng)?、青島等地投用無人車，進一步促進末端服務(wù)降本增效、節(jié)能減排。三是跨境服務(wù)優(yōu)化升級?？爝f企業(yè)推出中國至日韓、泰國與越南等地的集運線路，為商家提供打包直寄等便捷、經(jīng)濟的跨境服務(wù)。強化歐洲海外倉服務(wù)能力，滿足奧運期間反向海淘需求?？爝f企業(yè)開通大灣區(qū)進口電商快線，香港至江浙滬最快可實現(xiàn)次日達(dá)。

8月，發(fā)展趨勢指數(shù)為64.3。9月，行業(yè)在中秋假日經(jīng)濟帶動下，預(yù)計仍將保持良好發(fā)展。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時妥投率和用戶申訴率3個二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標(biāo)。

2．評價方法

中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

3．?dāng)?shù)據(jù)來源

國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。